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富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。
皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 私の方、急なことでございましたので突然にお願いをいたしまして大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 ・他にも検討されていた葬儀社 おかげさまで何から何まで行き届いた温かいお別れができましたこと、心より深くお礼申しあげます。 ありがとうございました。 【葬儀の内容について】 ・印象 今後共またお世話になりますが、どうぞよろしくお願い申しあげます。
東京都目黒区 Ｓ様
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 以前、お世話になった際、対応が大変良くて助かったのでお願いしました。 ・他にも検討されていた葬儀社 他社さんや地元の葬儀社も以前は考えにありましたが、Ｋさんが大変良かったので悩む事なく今回もお願いしました。 【スタッフの対応について】 ・電話応対 夜間にもかかわらず丁寧に対応して下さいました。 ・説明のわかりやすさ 質問に対しての答えがわかりやすく良かったです。 ・親切さ、相談の姿勢 こちらの立場に立って話を聞いていただけ良かったです。 ・契約どおりの内容か お願いした内容通り、スムーズに行っていただきました。 【葬儀の内容について】 ・印象 親しい者だけを集めた葬儀のため、初めはどうなるか不安でしたが富士典礼さんのお力で温かな雰囲気の葬儀になりました。 ・料理 ◯◯さん（料理屋）は地元でも定評のある会社です。 特に問題はありません。 ・当社の改善するべき点 他と比較しても悪い点は見当たりません。 大手のパック料金等と比べても適正な価格で提供していただきました。 Ｋさんのお人柄が大変良く感謝しております。
神奈川県横浜市 Ｏ様
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 ◯◯さんからのご紹介 【スタッフの対応について】 ・説明のわかりやすさ ゆっくりと順番に説明してくださいました。 ・親切さ、相談の姿勢 ご担当者様のフットワークが軽くアドバイス・対応が適切でした。 【葬儀の内容について】 ・印象 父のホームに連絡して、父が好きだった物を聞いて、当日、用意してくださいました。 父がとても嬉しかったと思います。 もちろん家族も感謝しています。 ・料理 参列者からの評価も良かった。
東京都大田区 Ｎ様
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 お寺の行事で貴社を知り、会員となっていたから。 【スタッフの対応について】 ・説明のわかりやすさ このくらいでよろしいのでは？とアドバイス下さり、大変ありかたかったです。 ・親切さ、相談の姿勢 ごたごたした状況も聞いてくれ、最善策を一緒に考えてくださりありかたかった。 ・契約どおりの内容か お見積りどおりでした。 【葬儀の内容について】 ・印象 家族葬だからとぞんざいなことは一切なく、ていねいに運営して下さった。 進行もよかった。 ・当社の改善するべき点 〈お礼のメッセージ〉 ばたばたしている中、適宜フォローのお電話を下さり大変助かりました。 母の状態についても気くばり下さり毎日状態を報告下さりありかたかったです。 富士典礼さんに加入していて本当によかったと思いました。 ありがとうございました。
東京都目黒区 Ｙ様
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 町会行事等親しくしていただいているので、信頼しているから。 ・当社の改善するべき点 準備の時から説明がわかりやすく、質問にも素早く、的確にアドバイスをいただき助かりました。 ありがとうございました。
東京都品川区 Ｔ様
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 お寺の指定でもありますが、父の葬儀時に会員になったので今回もお願いしました。 ・他にも検討されていた葬儀社 ありません。 【葬儀の内容について】 ・印象 とてもよい葬儀でした。 ・当社の改善するべき点 Ｆさん、Ｙさんには大変よくして頂き感謝しております。 今後とも宜しくお願い致します。
神奈川県横浜市 Ｍ様
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 以前、父の葬儀でお世話になって良かった為、お願いしました。 【葬儀の内容について】 ・印象 良心的だと思いました。 ・当社の改善するべき点 お世話になりありがとうございました。 お蔭様で気持ち良く故人を送ることができました。 親切な対応で感謝しております。
東京都杉並区 Ｋ様
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【スタッフの対応について】 ・契約どおりの式のご内容でしたか 大満足です 【葬儀の内容について】 ・印象 とても親切で助かりました。 アフターサービスも、色々親切にしてくださり助かりました。
東京都目黒区 Ｗ様
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拝啓、先般亡妹 葬儀に際しましては親切丁寧なご対応を頂き誠にありがとうございました。 担当者様のおかげで故人を安心して送る事ができました。 心より感謝申し上げます。 つきましては心ばかりの品をお送りさせていただきますのでご受納下さいますようお願い申し上げます。 本来であればお目にかかり御礼申し上げるべきところ失礼ではございますが書中をもちまして御礼とご挨拶とさせていただきます。 担当者様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 謹白
東京都世田谷区 Ｈ様
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 以前、家族の葬儀でお世話になったため。 【スタッフの対応について】 ・説明のわかりやすさ 丁寧にご説明いただき、安心して当日を迎えることができました。 ・親切さ、相談の姿勢 わからない事が多かったのでいろいろと相談させていただきました。 【葬儀の内容について】 ・印象 とても素敵な祭壇にしていただき満足です。 当日も臨機応変に対応いただきありがとうございました。
東京都世田谷区 Ｕ様
