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富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。
皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。
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東京都世田谷区 Ｎ様
予算に過度のオーバーもなく、安心を得られました。
身内から貴社の対応に「いい業者さん」と云われて、気分が良い！事前にご葬儀の予算や規模を計画されていたことで、ほぼお見積り通りの葬儀費用となりましたね。事前相談のメリットを大きく実感されたことかと思います。お身内の方々にもご好評をいただけたとのことで、恐縮しております。葬儀後も心配事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
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東京都文京区 Ｉ様
人の死はデリケートであり、むずかしい事であると常々思っております。
向上しようと思う心、改善する意欲のある貴社であれば、大丈夫であると確信いたしました。
最後となりましたが、心のこもった葬儀となりました事、深く御礼申し上げます。
どうぞ皆様におかれましては、時節不安定のため、御身大切になさって下さい。とても深い信頼を頂きましてありがとうございます。葬儀社として、また一人の人間として、一生懸命ご葬儀をお手伝いをさせていただく日々の中で難しさを感じることも多々ございます。そんな中、Ｉ様のようなお優しい方から、とても温かいメッセージを頂きましたこと、また、そのお気遣いがとても嬉しく、本当にありがたく拝読させていただきました。ご葬儀後も何かとお疲れが残っているかと思います。Ｉ様もくれぐれも御自愛ください。
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東京都新宿区 Ｔ様
（今回のご葬儀全体の印象はいかがでしたか？）
イレギュラーな形での当家の葬儀でしたが、生前故人の思うとおりの式になったと思います。
各方面の方々に大変お世話様となりまして、遺族はとても満足しております。
クリスチャンの方にも良い葬儀だったとほめられました。
（祭壇についてご意見・ご要望はございますか？）
花がとてもきれいで良かったと数人に言われました。
また、帰宅後に頂いた盛花もとても長く持ちました。
（今後心配になっている事などがあればお聞かせください）
仏壇の心配をしておりましたが、それもおかげさまで解決しました。Ｔ様、ご葬儀お疲れ様でございました。 故人様やご家族の方々のご意向に沿えたご葬儀だったとのお言葉、ありがとうございます。 思いを形にするのが私ども葬儀社の使命でございます。 花祭壇については大変お気に召されたとのお話、当社の生花部門「花工房フジハナ」にも伝えておきました。今後の励みになるかと思います。 グループ店の仏壇仏具専門店「白扇」からも仏壇をお求めになられたということですので、ご葬儀後もグループ各店のフルサポート体制でＴ様をバックアップして参ります。
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神奈川県横浜市 Ｍ様
（葬儀費用はいかがでしたか？）
ご配慮いただいたことに大変感謝しております。
（今回のご葬儀全体の印象はいかがでしたか？）
申し分ない満足のいく葬儀でした。
（今後心配になっている事などがあればお聞かせくさい）
これまで父が準備してきたことを基に進めていきますが、何か不安な点が出た際はご相談させていただきます。
（今後、葬儀社の努力するべき点、改善するべき点についてご意見はございますか？）
これまでもフジテンさんには、お世話になって参りました。
恐らく今後も頼りにさせていただくと思います。
何卒よろしくお願いいたします。今回のご葬儀で、弊社がお手伝いさせていただくのは４回目となりました。 私も富士典礼に入社して長いことおりますが、同じご家族のご葬儀を何度となく担当し、送り出すことは、自身の家族の葬儀のように辛く悲しい気持ちになるものです。 しかし、幾重にもご信頼と感謝をお寄せ頂きましたこと、温かいお言葉をおかけいただけましたこと、心から嬉しく思っております。 これからもどうぞご葬儀のことだけでなく、世間話でも趣味のお話でも何なりとご連絡下さい
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東京都目黒区 T様
花の祭壇にしたのは、家族一同とてもよい印象だと申してくれました。
ただただ、気持ちが動転しておりましたので、色々温かく進行してくださってお礼申し上げます。ご葬儀お疲れ様でございました。 当初から祭壇をお花で…というイメージをお持ちとのことでしたが、T様を始めご家族の皆様にご満足いただけたとのこお言葉を頂戴でき、光栄でございます。 ご葬儀後もどうぞ遠慮なく、ご不明な点がありましたらお気軽にお問合せいただければと存じます。
