東北地方太平洋沖地震により被災された皆様へ 3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震、および津波の被害により、お亡くなりになられた皆様のご冥福をお祈りするとともに、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復興をお祈り申し上げます。 東北地方太平洋沖地震により被災された皆様へ 3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震、および津波の被害により、お亡くなりになられた皆様のご冥福をお祈りするとともに、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復興をお祈り申し上げます。

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  • 富士典礼が大切にするご葬儀への想い
  • サービス改善の追及 お客様の声

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お客様の声

富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。

皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。

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  • 1.image description 東京都世田谷区 U様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
     以前、家族の葬儀でお世話になったため。

    【スタッフの対応について】
    ・説明のわかりやすさ
     丁寧にご説明いただき、安心して当日を迎えることができました。

    ・親切さ、相談の姿勢
     わからない事が多かったのでいろいろと相談させていただきました。

    【葬儀の内容について】
    ・印象
     とても素敵な祭壇にしていただき満足です。
     当日も臨機応変に対応いただきありがとうございました。

    葬儀後のアンケート(お客様の声)
  • 1.image description 東京都渋谷区 K様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
     入院していた病院より。

    【葬儀の内容について】
    ・印象
     とても心のこもった温かい家族葬になった。

    ・料理
     とっても美味しく、サービスもさり気なく温かかった!

    ・当社の改善するべき点
     担当者サンは、とっても誠実で優しく細かい心遣いをして下さってとっても信頼できる方でした。
     本当にお世話になりました!
     ありがとうございました!
    葬儀後のアンケート(お客様の声)
  • 1.image description 埼玉県所沢市 H様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
     父の葬儀の時、大変良く対応頂けたので。

    【葬儀の内容について】
    ・当社の改善するべき点
     担当のKさん、アフターサポート部のSさんの対応はすごく良かった。
     色々とフォローして下さり感謝致します。  
    葬儀後のアンケート(お客様の声)
  • 1.image description 埼玉県飯能市 S様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
     9年前に父のお葬儀でお世話になりました。
     亡くなった本人(母)の希望で貴社にお世話になりました。

    【スタッフの対応について】
    ・電話応対
     丁寧で温かみがありました。

    【葬儀の内容について】
    ・印象
     祭壇のお花の色合いがこちらの希望通りで満足しております。
     ご供花とのバランスもとても良かったです。

    ・料理
     食べやすくお味も丁度良く、皆さんに喜んで頂けました。

    ・当社の改善するべき点
     特にありません。
     小さなお葬式でしたが、本人も家族も満足のお式をありがとうございました。
    葬儀後のアンケート(お客様の声)
  • 1.image description 東京都港区 K様

    (担当者)S様

    先日は父が亡くなり、暑い中すべて無事に終わり 安心しております。
    弟と「Sさん良かったね、親切だったね」と、今も話します。
    ありがとうございました。

    今まであまり他の人の死に面したことがなく、初めてのことばかりでした。
    Sさんが優しく受け入れて下さり感謝です。
    静かに故人と対面するお仕事も素敵です。

    引き続き暑さとコロナに気をつけてください。
    父と話せたらきっと「Sさんいいねー、グッドだねー」と言うと思います笑。
    お元気で。
    感謝と共に。
                 K
    葬儀後のアンケート(お客様の声)
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